Miksi yrityksen kannattaa olla somessa?
Sosiaalinen media on jo vakiintunut osa kuluttajien ja yrityspäättäjien arkielämää. Vuonna 2020 yli 90 prosenttia alle 30-vuotiaista suomalaisista oli käyttänyt jotain sosiaalisen median kanavaa edellisten kolmen kuukauden aikana. Kaikista työikäisistäkin luku oli vähintään 60 %. Somesta etsitään käyttökokemuksia, kommentteja, ideoita ja asiantuntijasisältöjä – väistämättä nämä vaikuttavat myös mielikuviin ja ostopäätöksiin.
Yrityksen verkkosivut ovat hyvä alku, mutta 2020-luvun yritys saa parhaiten näkyvyyttä ja kontaktin asiakkaisiinsa sosiaalisen median kanavissa.
Mitä hyötyjä somesta on?
Sosiaalista mediaa kannattaa rohkeasti hyödyntää, vaikka monen uuden kanavan käyttöönotto saattaakin tuntua ylivoimaiselta ja häkellyttävältä kerralla. Somen avulla voi kuitenkin kasvattaa tunnettuutta, rakentaa ja vahvistaa brändiä, saada uusia asiakkaita, sitouttaa olemassaolevia asiakkaita ja lisätä myyntiä.
Joskus uutisotsikoihin asti nousevat ne kerrat, kun yritys tai yksityishenkilö joutuu postauksensa takia myrskyn silmään – tämä on kuitenkin varsin harvinaista ja tältä voi välttyä tekemällä somea harkitusti ja suunnitelmallisesti. Näin menetellen somen haitat ovat siis minimaaliset verrattuna moninkertaisiin hyötyihin ja etuihin.
Mitä tehdä somessa?
Ei ole olemassa yhtä kaikille sopivaa ja oikeaa tapaa olla somessa. Somemarkkinointi on kuitenkin lähtökohtaisesti visuaalista, joten panosta kauniisiin, joukosta erottuviin kuviin ja miksei videoihinkin. Somekanavasta riippuen viestintä voi olla hyvinkin erilaista ja painottua erilaisiin asioihin – Instagram on lähtökohtaisesti visuaalinen kanava ja painottuu videoihin ja kuviin, LinkedIn taas on asiantuntija- ja päättäjäyleisölle suunnattu virallisempi kanava.
Vähemmän on myös enemmän: postauksia ei kannata syytää ulos lukuisia päivässä, ettei yleisön ärsytyskynnys ylity. Laadukkaita postauksia voi julkaista vaikkapa kerran tai kaksi viikossa.
7 vinkkiä tehokkaaseen somemarkkinointiin
1. Kenelle ja miksi
Sosiaaliseen mediaan ei kannata huudella mitä sattuu eikä kenelle sattuu. Somepäivitys voi syntyä yksityishenkilöltä hetken mielijohteesta ja muutaman näppäilyn seurauksena, mutta yrityssomen kanssa näin ei kannata menetellä. Some tukee liiketoimintanne kasvua, positiivista näkyvyyttänne ja pyrkii tavoittamaan yhä uusia potentiaalisia asiakkaita, joten ensivaikutelma ja laadukkaat sisällöt ovat kaikki kaikessa. Sinne tänne roiskimalla voi menettää asiakkaiden mielenkiinnon sekä tuhlata omia resurssejaan päättömään tekemiseen.
Panostakaa ensin rauhassa laadukkaaseen somestrategiaan: kenelle viestitte, missä somekanavissa he ovat, miten aktiivisesti ja millaisia sisältöjä he haluavat somessa nähdä ja lukea. Kaikissa somekanavissa ei tarvitse olla – keskitä panostuksesi sinne, missä kohdeyleisösi on.
Lue täältä vinkkimme somestrategian luomiseksi >>
2. Panosta aikaa
Somea ei tarvitse kenenkään tehdä täyttä työviikkoa – itse asiassa edes markkinoinnin ammattilaisen ei tyypillisesti tarvitse käyttää kaikkea työaikaansa sosiaalisen median parissa! Somelle kannattaa kuitenkin varata joka päivästä edes pieni hetki kalenterista. Some on muutakin kuin postauksien julkaisua: miten edellisen päivän julkaisu on näkynyt yleisölle, onko se saanut kommentteja, joihin vastata, onko joku lähettänyt yrityssivullenne yksityisviestin? Sosiaalinen media on ennen kaikkea sosiaalista: ole valmis käymään keskustelua niiden kanssa, jotka reagoivat sisältöihinne!
3. Panosta rahaa
Postaukset LinkedIniin, Tiktokiin, Facebookiin ja Instagramiin voivat saavuttaa laajan yleisön ja peukutuksia ja kommentteja. Maksettu mainonta on kuitenkin varsin kustannustehokasta ja tavoittaa nekin, jotka eivät vielä ole teistä kuulleet.
Maksetun markkinoinnin asiantuntijat voivat myös olla sijoituksesi kohde. Kun asiantuntija hoitaa operatiivisen työn puolestasi, riittää, että panostatte itse markkinoinnin strategiaan ja suuntaviivoihin.
4. Osallistu ja osallista
Kuten sanottu, some on pohjimmiltaan sosiaalista: kommentteihin tulee vastata ja tägäyksiin reagoida kunnioittavasti ja uteliaasti. Yritys voi ottaa osaa myös muihin keskusteluihin ja jakaa muiden tekemiä sisältöjä, kuten uutisia, jotka liittyvät arvoihinne tai toimintaanne.
Yrityksen työntekijöitä on myös hyvä rohkaista niin kutsuttuun social sellingiin – yrityksenne työntekijät voivat siis edistää myyntiä ja tunnettuutta kertomalla toiminnastanne ja jakamalla postauksianne henkilökohtaisilla sometileillään. Somen käyttöön on kuitenkin hyvä olla yhteiset toimintaohjeet, jotta kaikki työntekijät tietävät, mitä on sopivaa jakaa.
5. Erottaudu muista
Somekanavanne avulla voitte tuoda vahvemmin esiin sitä, mitä teette, mitkä ovat vahvuutenne ja mikä erottaa teidät kilpailijoista. Toisitteko ehkä esiin henkilöstönne taustoja ja erityisosaamista? Kertoisitteko, mitä asiakkaanne ovat teistä sanoneet? Kuvaisitteko prosessejanne ja toimintaanne esimerkiksi selkein, lyhyin animaatiovideoin?
Some on olennainen osa brändityötä ja saa teidät parhaimmillaan erottumaan harmaasta massasta. Kaikki yritykset saavat erottua omalla tavallaan, eikä ketään pakoteta toimimaan tavoilla, jotka eivät tunnu omalta tai yrityksen arvoihin sopivilta. Erottautuminen alkaa kuitenkin mielikuvista, ja somessa mielikuvien luominen tapahtuu nopeasti.
6. Ei pelkkää liiketoimintaa ja lukuja
Kuten edellä kuvattiin, yrityksenkään somekanavien ei tarvitse olla pelkkiä osavuosikatsauksia tai virallisia ilmoituksia uusista nimityksistä. Suurikin yritys voi saada kasvot ja persoonaa julkaisemalla kuvia vaikkapa talkoopäivästä, virkistystoiminnasta, yhteisistä lounashetkistä tai vaikkapa toimistokoirista. Somestrategia voi hyvin sisältää myös postausideoita siihen, mitä julkaista kovien faktojen ja asiantuntijablogien välissä.
7. Pysy kartalla muista
Somessa yrityksen on myös helppo seurata myös kilpailijoiden tekemisiä. Millaisia sisältöjä he julkaisevat? Mitä muut yritykset kommentoivat somekanavissa, millaisiin keskusteluihin yritykset ja työntekijät ottavat osaa? Mainostaako yritys eniten tuotteitaan ja webinaarejaan, vai herättelevätkö keskustelua blogein ja tutkimusjulkaisuin?
Kun perusasiat ovat hallussa, on aika ideoida sisältöjä. Lue kolme vinkkiämme sisältöideoiden löytämiseen >>
