Mikä on konversio ja kuinka sitä mitataan?

Klemmareita. Kuva: Unsplash.com.
Halutuin tavoite digimarkkinoinnissa on konversio. Mikä on konversio? Miten ja miksi niitä mitataan?

Digitaalisen markkinoinnin mittaamisen tärkeys kasvaa vuosittain, ja jokainen haluaa mitata menestystään sen saralla. Halutuin tavoite digimarkkinoinnissa on konversio joka tarkoittaa, että asiakas suorittaa asetetun tavoitteen. Tässä blogissa sukellamme konversioiden maailmaan ja avaamme käsitettä laajemmin. Tulet oppimaan miksi konversioita kannattaa mitata ja miten. 

Mikä on konversio?

Konversio on yksi digimarkkinoinnin tärkeimmistä termeistä. Konversio kertoo, kun potentiaalinen asiakas suorittaa toivotun toiminnon tai mitattavan arvon eli konvertoituu. Asiakas voi konvertoitua esimerkiksi silloin, kun hän tekee ostoksen verkkokaupasta, lataa digitaalisen oppaan tai tilaa uutiskirjeen. 

Konversio voi siis olla melkein mikä tahansa mitattava toimenpide, mutta konversiot ovat kuitenkin järkevää määritellä liiketoiminnan strategian kannalta järkeviksi. Mitattavia konversioita voi olla samaan aikaan useita. Esimerkkejä konversioista ovat:

  • Ostos verkkokaupassa
  • Ajanvaraus
  • Uutiskirjeen tilaaminen
  • Verkkosivuilla vierailu
  • Puhelinsoitto
  • Yhteydenotto yhteydenottolomakkeen kautta
  • CTA-linkin klikkaus

Tämän lisäksi konvertoitumista voi tapahtua myös digimaailman ulkopuolella. Asiakkaasi saattaa nähdä mainoksesi tai kuulee suosituksen ystävältään, ja päättää lähteä sen seurauksena tutustumaan kivijalkakauppaasi. Näitä offline-konversioita on hankalampi mitata, mutta sekin on mahdollista esimerkiksi lomakekyselyn muodossa.

Miksi mitata konversioita?

Konversio mittaa markkinoinnin tehokkuutta ja auttaa yritystä arvioimaan miten he tulevat pääsemään tavoitteisiinsa. Mittaaminen ja seuranta auttavat myös ymmärtämään markkinointitoimintojen hyötyjä, optimoimaan kampanjoita ja saavuttamaan liiketoiminnallisia tavoitteita. Konversio ja sen ymmärtäminen, ovat keskeinen tekijä yrityksen myynnin ja kasvun kannalta.

Konversioprosentti on erinomainen mittari, joka ilmaisee kuinka suuri osuus kävijöistä suoritti toivotun konversion. Jokainen yritys voi asettaa raja-arvon konversioprosentille heidän oman strategian mukaan. Korkea konversioprosentti tarkoittaa, että yrityksen markkinointistrategia on onnistunut houkuttelemaan oikeanlaisia asiakkaita ja heidät saadaan tekemään haluttuja toimintoja. 

Toimiva mittaus palvelee sivuston ja koko markkinoinnin kehitystyötä. Saat paljon tietoa siitä, mikä toimii ja mikä ei. Tämä on välttämätöntä ketterän digimarkkinointistrategian puolesta. Jotta markkinointia voidaan suorittaa optimaalisesti, tarvitaan dataa paljastamaan asiakkaiden mieltymykset.

Miten konversioita mitataan?

Konversioiden ja web-analytiikan mittaamisen rakentaminen on tärkeä investointi, sillä  kerran tehty, se palvelee pitkään. Mikäli koet, että sinulla ei ole kaikkia avaimia alkaa rakentamaan web-analytiikkaa, voit lukea palveluistamme täältä lisää.

Konversioita voidaan mitata eri web-analytiikan työkaluilla, kuten GA4:lla sekä Piwik PRO:lla käyttäen työkalujen omaa tag manageria. Konversioiden mittausta varten on välttämätöntä, että pohjatyö tehdään oikein valitsemallasi web-analytiikkatyökaluilla. Kun pohjatyö on tehty valmiiksi, dataa alkaa kertymään valitsemillesi konversioille. Näin alat konversio-optimoimaan. Termi viittaa analytiikkaan, jolla mitataan konversioita ja tehdään muutoksia verkkosivuille, joiden on tarkoitus parantaa konversioprosenttia.

Mikäli sinulla on käytössä Googlen työkalut, Universal Analyticsin päivitys GA4:seen tuo omat haasteensa konversion mittaamiseen. Aikaisemmin UA:n puolella konversioita mitattiin istuntopohjaisesti, mutta GA4 kerää dataa eventti- ja parametripohjaisesti. GA4:ssa konversiot mitataan tapahtumina, kuten kaikki muukin data. Konversiota asettaessa sinun täytyy ensimmäiseksi luoda tapahtuma ja tämän jälkeen merkitä se konversioksi. Tämän jälkeen konversiot näkyvät raporteissasi. 

Suosittelemme, että konversioiden kertynyttä dataa kannattaa esitellä valitsemillasi raportteilla, ja myös visuaalisesti. Tämä prosessi kannattaa automatisoida. Näin vapautat aikaa raportoinnista sekä helpotat markkinoinnin johtamista, budjetointia ja päätöksentekoa.

Muistathan myös jatkossa seurata asettamiesi konversioiden kehitystä kuukausittaisista raporteistasi. Näin saat kaiken irti konversioiden mittaamisesta!

Mitä lukisi seuraavaksi? Huomasitko jo blogimme, jossa esittelemme 31 digitaalisen markkinoinnin termiä, jotka jokaisen markkinoijan tulisi tunnistaa?

Me Valoa Digitalilla tarjoamme sinulle ilmaisen web-analytiikan konsultaation. Tutustu enemmän Valoa Digitalin web-analytiikkapalveluihin täältä.

Picture of Vera Kröger
Vera Kröger
Olen web-analytiikan ja kasvumarkkinoinnin ammattilainen. Valoa Digitalilla toteutan web-analytiikan palveluita muiden projektieni lisäksi.

Lisää artikkeleita:

Tykkäsitkö lukemastasi? Jaa artikkeli somessa:

Contact Us

Jätä yhteydenottopyyntö