Yrityksen kasvu ei synny pelkästä liikevaihdon noususta. Liikevaihto voi kasvaa silloinkin, kun taustalla on kasvavia kustannuksia, heikko kate tai asiakkaat, jotka eivät jää asiakkaiksi. Tällainen kasvu ei kuitenkaan ole kestävää.
Kun taas asiakkaat palaavat, suosittelevat ja pysyvät pidempään, liikevaihto sekä kasvaa että on kannattavaa.
Kasvukerroin on mittari, joka paljastaa, kuinka paljon kasvuvaraa yritykselläsi on. Se lasketaan jakamalla asiakkaan elinkaariarvo (CLTV) asiakkaan hankintahinnalla (CAC). Mittarin esittelivät Valoa Digitalin toimitusjohtaja Niklas Viileinen ja Valoa Digitalin kumppani Tarja Lähdemäki Kasvun Anatomia -MARK webinaarissa.
Olemme julkaisseet maksuttoman Kasvukerroin-oppaan, joka sisältää ohjeet kasvukertoimen laskemiseen ja ideoita ja keinoja sen parantamiseen. Opas on suunnattu markkinoinnin, myynnin ja liiketoiminnan kehittämisen ammattilaisille.
Kestävä kasvu koostuu käytännössä kolmesta osa-alueesta:
- Asiakkaan elinkaaren pituuden kasvattamisesta
- keskikatetta kasvattamisesta
- asiakashankinnan kustannusten pienentämisestä.
Jaamme oppaassa käytännön vinkkejä, joilla näitä kolmea osa-aluetta voidaan parantaa, jolloin myös kasvukerroin paranee ja liiketoiminnan kasvu muuttuu kestäväksi.
