Mitä on kasvumarkkinointi?
- Julkaistu:
- Päivitetty: 27/02/2025
Kasvumarkkinointi on systemaattinen ja datavetoisesti johdettu lähestymistapa, joka tähtää liiketoiminnan kestävään kasvuun. Se ei ole yksittäinen temppu tai kampanja, vaan jatkuva prosessi, jossa analysointi, testaus ja optimointi kulkevat käsi kädessä.
Kasvumarkkinointi eroaa perinteisestä markkinoinnista siinä, että sen tavoitteena on liiketoiminnan konkreettinen kasvu – ei pelkästään näkyvyys tai tunnettuus. Tämä tehdään tunnistamalla oikeat kohderyhmät, optimoimalla asiakaspolkuja ja hyödyntämällä dataa päätöksenteon tukena, eli johtamalla kasvua tiedolla.
Kasvumarkkinointi on systemaattinen ja datavetoisesti johdettu lähestymistapa, joka tähtää liiketoiminnan kestävään kasvuun
Miten markkinoinnilla tehdään kasvua?
Kasvu ei synny sattumalta. Markkinoinnin tehtävä on tunnistaa yrityksen kannalta tärkeimmät asiakassegmentit ja luoda heille arvoa oikeassa kohtaa asiakaspolkua. Kasvumarkkinointi perustuu tähän ajatukseen, ja sen avulla varmistetaan, että markkinointi tukee liiketoiminnan tavoitteita.
Menestyvä kasvumarkkinointi pohjautuu kolmeen keskeiseen elementtiin:
- Asiakasymmärrys: tiedämme, kenelle puhumme, mitä he tarvitsevat ja millä viestillä heidät tavoitetaan.
- Data ja analyysi: keräämme ja tulkitsemme dataa, jotta voimme tehdä parempia päätöksiä ja optimoida markkinointia jatkuvasti.
- Jatkuva kehitys: kasvu ei ole pysyvä tila, vaan jatkuva prosessi, jossa pienetkin muutokset voivat johtaa merkittäviin tuloksiin.
Kasvumarkkinointi vs. perinteinen markkinointi
Perinteinen markkinointi keskittyy usein brändin tunnettuuteen ja yksittäisten kampanjoiden toteuttamiseen. Kasvumarkkinointi puolestaan lähtee siitä, että jokainen markkinointitoimenpide palvelee kasvua mitattavalla tavalla.
Perinteisessä markkinoinnissa tavoitteet asetetaan vahvasti markkinoinnin tarpeiden pohjalta, kun taas liiketoiminnan tavoitteet ovat keskeisessä roolissa kasvumarkkinoinnin tavoitteiden asettamisessa. Kasvumarkkinoinnin tarkoitus on tukea liiketoimintaa saavuttamaan tavoitteensa yhdessä liiketoimintajohdon, myynnin ja muiden sidosryhmien kanssa.
Kasvumarkkinoinnissa korostuu markkinoinnin ja myynnin yhteispeli. Nämä bisneskriittiset funktiot eivät ole yksittäisiä saaria omissa palavereissaan, vaan molempien edustajat tekevät yhteistyötä ymmärtääkseen, miten he voivat auttaa toisiaan onnistumaan. Yhteisen keskustelun kautta markkinointi kuulee myynniltä, millaisia tarpeita asiakaskentältä on noussut myyntitapaamisten aikana ja käyttää tätä tietoa esimerkiksi sisältömarkkinoinnin toteuttamiseen. Myynti puolestaan saa markkinoinnilta tukea prospektien lämmittelemiseksi jo ennen ensimmäistäkään suoraa myyntikontaktointia. Siksi kasvumarkkinointi on työkalu yrityksille, jotka haluavat kasvattaa liiketoimintaansa.
Kasvumarkkinoinnin toteutus käytännössä
Kasvumarkkinointi ei ole sattumanvaraista tekemistä, vaan määrätietoinen prosessi. Se toteutetaan vaiheittain seuraavasti:
- Nykytilan analyysi: mistä kasvu syntyy ja mitkä ovat suurimmat esteet?
- Strategian määrittely: Miten kohderyhmät tavoitetaan, millä viestillä ja missä kanavissa?
- Testaaminen ja optimointi: jatkuva kokeilu ja analytiikan hyödyntäminen päätöksenteossa.
- Skaalaaminen: toimivien taktiikoiden laajentaminen ja resurssien kohdentaminen sinne, missä niillä on eniten vaikutusta.
Kasvukerroin – CLTV/CAC-suhdeluku
Kasvumarkkinoinnin tehokkuuden arvioinnissa yksi keskeinen mittari on kasvukerroin, joka lasketaan asiakkuuden elinkaaren arvon (Customer Lifetime Value, CLTV) ja asiakashankintakustannuksen (Customer Acquisition Cost, CAC) suhteena.
- Customer Lifetime Value (CLTV) mittaa, kuinka paljon keskimääräinen asiakas tuo yritykselle tuloja koko asiakkuutensa aikana.
- Customer Acquisition Cost (CAC) puolestaan kertoo, kuinka paljon yritys keskimäärin käyttää rahaa yhden uuden asiakkaan hankkimiseen.
Laskukaava on:
Kasvukerroin = CLTV / CAC
Tämä suhdeluku kertoo, kuinka paljon yritys saa tuottoa suhteessa asiakashankinnan kustannuksiin. Yleinen nyrkkisääntö on, että suhdeluvun tulisi olla vähintään 3:1, eli asiakkuuden elinkaaren arvon tulisi olla kolminkertainen asiakashankintakustannukseen verrattuna. Jos suhdeluku on liian alhainen, asiakashankinnan kulut ovat liian korkeat suhteessa tuotettuun arvoon. Jos taas suhdeluku on hyvin korkea, yritys saattaa alihyödyntää kasvumarkkinointia ja mahdollisuuksia hankkia uusia asiakkaita kannattavasti.
Miksi kasvukerroin on tärkeä?
Kasvumarkkinoinnin tavoitteena on kasvattaa asiakashankinnan tehokkuutta ja optimoida markkinointipanostuksia niin, että kasvukerroin pysyy kestävällä tasolla. Jos luku on liian alhainen, markkinointia tulee tehostaa parantamalla asiakaskokemusta, kohdentamalla mainontaa tarkemmin ja optimoimalla myyntiprosessia. Jos kasvukerroin on korkea, yrityksellä voi olla mahdollisuus investoida aggressiivisemmin kasvuun ja laajentumiseen.
Webinaarivinkki: Kasvun anatomia eli kasvukertoimen käyttö
Toimitusjohtajamme Niklas Viileinen ja kumppanimme Value Insightsin Tarja Lähdemäki puhuivat Markkinointiliiton webinaarissa kasvun anatomiasta. Webinaarissa käsiteltiin esimerkiksi asiakashankinnan kustannuksia ja asiakkuuden elinkaaren arvon laskemista eli kasvukerrointa.
Webinaari on katseltavissa maksuttomana Markkinointiliiton MARK me -palvelussa:
Kasvumarkkinointi ja tiedolla johtaminen
Kasvumarkkinointi ei ole pelkästään taktiikoiden yhdistelmä, vaan se perustuu tiedolla johtamiseen. Data kertoo, mikä toimii ja mikä ei, mutta se ei yksin riitä – tarvitaan asiantuntijuutta, joka osaa tulkita löydökset ja muuttaa ne toimenpiteiksi.
Kun markkinointia johdetaan tiedolla, yritys voi tehdä parempia päätöksiä, optimoida asiakashankintaa ja varmistaa, että jokainen markkinointipanostus tuottaa liiketoiminnallista arvoa.
